Legal

Aviso de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Andrea Rodríguez Gómez, quien opera comercialmente como Magic Travel Pass, con domicilio en San Felipe 187, Col. Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03310, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puedes contactarnos para cualquier tema de privacidad en hola@magictravelpass.com o por WhatsApp al +52 55 1380 1855.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Según el servicio que solicites, podemos recabar:

Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia.
Datos del viaje: destino, fechas, número de viajeros, edades, preferencias y presupuesto.
Datos de los acompañantes: nombres, fechas de nacimiento y, cuando el proveedor lo requiera, datos de pasaporte o identificación oficial, incluidos los de menores de edad, que nos proporciona su madre, padre o tutor.
Datos para facturación y pagos: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal, y la información necesaria para registrar tus pagos.

Datos sensibles. Solo si tú decides compartirlos para personalizar tu viaje, podemos tratar información de salud, como alergias alimentarias, necesidades de accesibilidad o asistencia especial. Estos datos requieren tu consentimiento expreso y por escrito, que te solicitaremos antes de usarlos, y solo se usarán para gestionar esas necesidades con los proveedores de tu viaje.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio:

Atender tu solicitud y elaborar tu cotización.
Realizar, modificar o cancelar reservaciones con los proveedores de viaje.
Gestionar pagos, planes de pago y, en su caso, emitir comprobantes fiscales.
Darte seguimiento y acompañamiento antes, durante y después de tu viaje.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

Enviarte promociones, novedades y contenido de viaje.
Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
Publicar tu reseña, con tu nombre y destino, en nuestra página y redes sociales.
Compartirte información sobre la comunidad de agentes de viajes, si lo solicitas.

Si no quieres que usemos tus datos para alguna finalidad adicional, escríbenos a hola@magictravelpass.com o por WhatsApp. Tu negativa no afectará el servicio que contratas.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para hacer posible tu viaje, compartimos los datos necesarios con:

Proveedores turísticos: hoteles, parques temáticos, navieras, aerolíneas, operadores de tours, traslados y aseguradoras de viaje.
Archer Travel, nuestra agencia host, para gestionar tus reservaciones.

Estas transferencias son necesarias para cumplir el servicio que solicitas, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México.

También usamos herramientas tecnológicas, como formularios, hojas de cálculo, mensajería y videollamadas, que tratan los datos únicamente por cuenta nuestra.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos ARCO?

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía tu solicitud a hola@magictravelpass.com con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Una copia de tu identificación oficial o la de tu representante legal.
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse por obligaciones legales o fiscales, o mientras exista una reservación vigente.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas publicitarias. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos este aviso.

7. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.